Onze garantie
Géomer-producten hebben een garantie van 100% tevreden of terugbetaald gedurende 90 dagen
Garantie regels:
- De garantie is alleen geldig op producten van standaardvolumes die niet zijn afgeprijsd of in de uitverkoop waarvan de capaciteit bedoeld is voor gebruik van 3 maanden (capaciteit standaard gepresenteerd). Deze informatie vindt u in de productbeschrijving. (Niet geldig op grote verpakkingen anders dan de standaard weergegeven variant).
- De garantie is alleen van toepassing op een eerste aankoopproduct (product dat voor het eerst is gekocht) en niet op een product dat al minstens één keer is gekocht.
- De garantie is van toepassing op bestelde, volledig betaalde en geleverde producten.
- De garantie wordt in ieder geval toegepast als het product niet aan de koper is geleverd als gevolg van een fout van de vervoerder of een onvermogen om te leveren op het gevraagde adres. In dit soort omstandigheden moet u bij de verzekering van de vervoerder om terugbetaling vragen.
- In geval van ontevredenheid moet de gebruiker een terugbetaling aanvragen voor het / de gebruikte product (en) per e-mail naar het volgende adres: [email protected]
Bedrijfsmodus restitutie:
Als u niet tevreden bent over een of meer Geomer-producten, moet u:
Stuur per e-mail, naar [email protected], een brief waarin u uw ontevredenheid rechtvaardigt binnen een termijn van maximaal 12 weken na factuurdatum van het / de product (en).
Een klacht voor terugbetaling van niet-tevredenheid die Laboratoire Géomer binnen deze termijn heeft bereikt, kan niet in behandeling worden genomen. Naast de toelichtende brief moet worden bijgevoegd:
- - Een kopie van de identiteitskaart waaruit de identiteit van de koper van het product (en) blijkt
- - Kopie van de factuur met betrekking tot het / de te vergoeden product (en)
- - het rekeningnummer waarop Géomer het product / de producten moet terugbetalen
De flessen van het / de betreffende product (en) moeten worden geretourneerd via de klantenaccountsectie "Mijn retourzendingen" en moeten binnen de garantieperiode op het postkantoor worden gedeponeerd. Laboratoire Géomer vergoedt alleen het / de geretourneerde product (en) (geheel of gedeeltelijk gebruikt).
In het geval van een geschil heeft u het recht om rechtstreeks contact op te nemen met de Europese autoriteiten door op te klikken hier