Meie garantii

Géomeri toodetel on 100% rahulolu või 90-päevane raha tagasi garantii

Garantii reeglid:

• Garantii kehtib ainult standardmahulistele toodetele, mis ei ole allahinnatud ja toodetele, millel on maksimaalselt 3- kuuline kasutusaeg (vaikimisi esitatud maht). Selle teabe leiate tootekirjeldusest. (Ei kehti suurte pakendite kohta, välja arvatud vaikimisi esitatud pakend)
• Garantii  kehtib ainult kaupadele, mis ostetakse esimest korda ja mis ei ole allahinnatud ega välja müüdud ja ei kehti kaupadele, mis on vähemalt korra ostetud.
• Garantii kehtib toodetele, mis on tellitud, täielikult tasutud ja tarnitud.
• Garantii ei kehti mingil juhul, kui kaup jääb ostjale tarnimata vedaja vea või määratud aadressile kohaletoimetamise ebaõnnestumise tõttu. Sellises olukorras peate tagastamise taotlemiseks ühendust võtma vedaja kindlustusfirmaga.
• Rahulolematuse korral peab kasutaja taotlema kasutatud toote (te) eest raha tagastamist aadressil: [email protected]

Tagastamise protseduur:

Kui te pole rahul ühe või mitme Geomeri tootega, peate:

Saatma e-posti teel aadressile [email protected] kirja, milles põhjendate oma rahulolematust maksimaalselt 12 nädala jooksul pärast toote (te) arve kuupäeva.

Kaebust rahulolematuse hüvitamise kohta, mis ei ole Laboratoire Géomer-le selle aja jooksul jõudnud, ei saa arvesse võtta. Lisaks seletuskirjale tuleb lisada:

1. - toote (toodete) ostja isikut tõendava isikutunnistuse koopia
2. - hüvitatava toote (toodete)  arve koopia
3. - kontonumber, millele Géomer peab toote (toodete) eest hüvituse kandma.

Vastavat toodet (tooteid) sisaldavad pudelid tuleb ostja kulul tagastada teile e-posti teel antud aadressile ja need tuleb garantiiaja jooksul  ttagastada postkontorisse. Laboratoire Géomer hüvitab ainult tagastatud toote (toodete) maksumuse (kasutatud täielikult või osaliselt).

Vaidluse korral on teil õigus otse ühendust võtta Euroopa ametiasutustega klõpsates siin