Condiciones generales de venta

Laboratorio Géomer 

• Estas condiciones generales de venta son aplicables solo a los productos vendidos en el sitio web del laboratorio de Géomer. Géomer se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.
• El propósito de estas condiciones generales de venta es informar a cualquier comprador potencial de los términos y condiciones bajo los cuales Géomer procede a la venta y entrega de los productos pedidos y, por otro lado, definir los derechos y obligaciones de las partes en el apartado de la venta de productos por Géomer al consumidor ("el Comprador").
• Se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas de los productos ofrecidos por Géomer en su sitio web www.laboratoire-geomer.com (en adelante, el "Sitio").

Artículo 1

• Comprar en el sitio web www.laboratoire-geomer.com implica la plena aceptación de estas condiciones generales de venta que los compradores reconocen haber leído antes de realizar el pedido. Las condiciones generales de venta aplicables al pedido son las aceptadas por el comprador en el momento de la validación y el pago del pedido.

Artículo 2 Identidad de la empresa.

El sitio web www.laboratoire-geomer.com

• Está editado por el Laboratorio Géomer 
• Correo electrónico  España: [email protected]
• Director de publicación: Alain Ledroit
• La oficina central se encuentra par Europa: Suur-Sõjamäe 42a, 11415 Tallinn Estonie 
• IVA: EE101.730.538.

Artículo 3: Pedidos y tarifas aplicables

3.1. Pedidos

• Al hacer clic en el botón "Pedido" durante el proceso de pedido, y después de haber verificado el contenido del pedido en la "Cesta" y, si es necesario, haberlo modificado, el Comprador declara que acepta totalmente y sin reservas la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta.
• El Comprador puede cancelar su pedido durante la hora siguiente a la validación de su pedido, comunicándose con el servicio al cliente de Géomer por teléfono o por correo electrónico en el horario de apertura indicado en la sección "Contáctenos" del sitio web www.laboratoire-geomer.com.
• Para cualquier pedido realizado fuera del horario de atención al cliente de Géomer, el Comprador debe ejercer su derecho de desistimiento conforme con el artículo 6 de estas condiciones generales de venta. El pedido se considerará definitivo solo después del pago total del pedido.
• Géomer confirmará sistemáticamente el pedido del Comprador, y, a continuación su expedición, enviando correos electrónicos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador al registrarse en el sitio web www.laboratoire-geomer.com.

3.2. Tarifas

• Los precios de venta de los productos en línea del sitio www.laboratoire-geomer.com, se indican en euros con todos los impuestos incluidos en la ficha de producto correspondiente. Géomer puede modificar los precios de venta de los productos sin previo aviso. Cualquier cambio de tarifa se informará al Comprador.
• Los precios de venta de los productos en línea del sitio www.laboratoire-geomer.com, incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable a la tasa vigente el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa del IVA se actualizará automáticamente en los precios de venta de los productos en línea del sitio web www.laboratoire-geomer.com.
• Los precios de venta de los productos en línea del sitio www.laboratoire-geomer.com, no incluyen los costes de envío que se le indicarán al Comprador antes de la confirmación final del pedido.
• Los distintos métodos de envío se describen en el artículo 5 y se presentan en el sitio web www.laboratoire-geomer.com en la sección "Transporte y precios". Para entregas fuera del territorio español, se aplicarán las disposiciones del Código General de Impuestos relativas al IVA.

3.3. Características y disponibilidad

• El Comprador puede tomar nota de las características de los productos Géomer antes de realizar su pedido. En caso de preguntas adicionales, el Comprador puede comunicarse con el servicio al cliente durante el horario de apertura indicado en la sección "Contáctenos" del sitio web www.laboratoire-geomer.com.
• Los productos Géomer se ofrecen a la venta en el sitio web www.laboratoire-geomer.com dentro de los límites de las existencias disponibles.
• El sitio web www.laboratoire-geomer.com informará al Comprador, por correo electrónico, de cualquier escasez de existencias que resulte en la falta de disponibilidad de productos.

Artículo 4 Pago

4.1 Métodos de pago

• El Comprador dispone de los medios de pago aceptados hasta la fecha por el sitio web www.laboratoire-geomer.com.

4.1.1 Tarjetas bancarias

• Se aceptan tarjetas de débito, Visa y Master Card en el sitio web www.laboratoire-geomer.com. La cuenta bancaria del Comprador se debitará en los 4 días a partir de la fecha del pedido, y, se considerará efectiva después de la confirmación del acuerdo por parte de los centros bancarios.

4.1.2 Vales regalo

• Los vales regalo de Géomer obtenidos en el marco de los programas de "Fidelidad" o "Patrocinio" del sitio www.laboratoire-geomer.com, pueden utilizarse por su valor y complementarse, si es necesario, mediante el pago con tarjeta bancaria.
• Los vales regalo de Géomer solo se pueden utilizar en el sitio web www.laboratoire-geomer.com, tienen un período de validez de un año a partir de su emisión y son acumulables para el pago de un mismo pedido.

4.1.3 Activos en línea.

• Los activos en línea son emitidos exclusivamente por el sitio web www.laboratoire-geomer.com después de una devolución de pedido validada por el servicio al cliente de Géomer. Los activos en línea de Géomer solo se pueden usar en el sitio web de Géomer, tienen un período de validez de un año a partir de su emisión y se pueden combinar con vales de regalo para el pago de un mismo pedido.

4.1.4 Cheques bancarios

El Laboratorio Géomer no acepta pagos con cheque.

4.2 Modalidades de pago

• El Comprador debe realizar el pago total de su pedido durante la validación en línea en el sitio web de Géomer, a menos que haya una oferta específica indicada en la web.
• En ningún caso, las sumas acumuladas pueden considerarse como un depósito o anticipo. Los pedidos se pagan en euros, todos los impuestos y contribuciones obligatorias incluidos. Cualquier cargo bancario sigue siendo responsabilidad del Comprador, incluso en el caso de una solicitud de reembolso.
• Géomer se reserva el derecho de negar la entrega de un pedido a un consumidor que no ha liquidado total o parcialmente un pedido anterior, o con quien persiste una disputa de pago.

4.3 Seguridad de pagos.

• Los pagos realizados en el sitio web www.laboratoire-geomer.com están sujetos a un sistema de seguridad implantado por los bancos.
• En el tema de la lucha contra el fraude en Internet, toda la información relacionada con el pedido del Comprador, puede transmitirse a cualquier tercero autorizado por ley o designado por Géomer, para llevar a cabo verificaciones al Comprador, su pedido, su método de pago y el modo de entrega previsto.

Artículo 5 – Entrega

5.1. Lugar de entrega.

• Los productos pedidos por el Comprador en el sitio web de Géomer se entregarán a la dirección indicada por el Comprador como la dirección de entrega. El Comprador podrá elegir otra dirección de entrega indicándolo previamente en la "libreta de direcciones".
• Un albarán de entrega acompaña el pedido, y, la factura de compra se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada, por el Comprador, al crear su cuenta en el sitio www.laboratoire-geomer.com.

5.2. Modos de entrega y plazos de entrega

• Se ofrecen varios modos de entrega al Comprador.

5.2.1 Entrega estándar – Paquete postal

• En cuando el paquete está atendido por la oficina de correos, será entregado al Comprador, o, al destinatario del pedido, en un plazo, generalmente señalado, de 4 a 5 días. Todos los plazos anunciados no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido, que varía de 1 a 2 días hábiles.
• Los pedidos realizados el viernes después de las 11H00 de la mañana, se entregarán al transportista el lunes siguiente.
• En el caso de entrega estándar, el paquete que contiene los productos pedidos y pagados, se deposita en el buzón del Comprador en la dirección indicada.
• En caso de no entrega del paquete por razones de tamaño del buzón y/o ausencia del destinatario, un aviso de entrega emitido por Correos, permitirá al Comprador o al destinatario del pedido, recoger el paquete en la oficina de Correos indicado en el aviso en un plazo de 15 días. Después de este tiempo, el paquete será devuelto a Géomer y, una vez recibido, se le reembolsará al Comprador el importe del pedido, los costes de devolución deducidos, al crédito de su tarjeta bancaria. No se podrá hacer ninguna reclamación relacionada con la entrega si el paquete aparece como entregado por el sistema informático de la oficina de Correos.

5.3 Paquete dañado.

• Tras la entrega del paquete, se invita, al Comprador o al destinatario del pedido, a verificar el estado aparente del paquete y los productos. En caso de que se observe una anomalía (paquete dañado, abierto, rastro de líquido, producto perdido o dañado), el Comprador o el destinatario del pedido debe seguir los procedimientos relacionados con cada método de entrega. En caso de incumplimiento de los procedimientos, el Comprador o el destinatario del pedido no puede reclamar ningún recurso contra el transportista, ningún reembolso de la totalidad o parte de su pedido, ningún intercambio del producto en cuestión, o ninguna nueva entrega de los productos solicitados.
• 5.4 Producto que falta o dañado.
• El Comprador o el destinatario del pedido deberá constatar la ausencia del producto, o, el producto o productos dañados con el servicio de atención al cliente de Géomer, en la sección "contáctenos" del sitio web www.laboratoire-geomer.com. Géomer puede solicitar cualquier información relacionada con la identidad del Comprador o del destinatario del pedido para llevar a cabo cualquier verificación. Y los productos ausentes o dañados se enviarán por cuenta de Géomer.
• 5.5 Retraso en la entrega
• El Comprador tiene la opción de cancelar su pedido, si la entrega no se realiza dentro de los 7 días anunciados por Correos. El Comprador informará al servicio al cliente de Géomer por correo electrónico dirigido a los datos de contacto que aparecen en la sección "Servicio al cliente" del sitio web www.laboratoire-geomer.com. Géomer realizará una consulta con el transportista a cargo de la entrega para proceder o no al reembolso de los productos pedidos y no entregados.
• En caso de fallo atribuible a Géomer, se reembolsará al Comprador a su tarjeta bancaria.
• De lo contrario, el Comprador no puede reclamar un reembolso por su pedido o una nueva entrega de los productos pedidos. Se le reembolsará al Comprador la totalidad del pago dentro de los 30 días si se devuelve el pedido completo.
• Artículo 6 - Derecho y plazo de desistimiento.
• El Comprador dispone de un plazo de siete días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver, sin gastos, la totalidad del pedido y obtener cambio de productos, activo en línea o reembolso con gastos de envío iniciales incluidos, en un plazo de 30 días a partir de la recepción de devolución del pedido.
• 6.1. Modalidades
• Antes de devolver cualquier producto, el Comprador debe informar al servicio al cliente de Géomer de su intención de devolver un pedido desde la sección "Mi cuenta/Devolver un pedido" del sitio web www.laboratoire-geomer.com 

Artículo 7 - Devolución de productos

• Para devolver un producto, el Comprador o el destinatario del pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
• 1. Informar al servicio al cliente de Géomer de su intención de devolver un pedido desde la sección "Mi cuenta/Devolver un pedido" del sitio web www.laboratoire-geomer.com
• 2. Imprimir «el Bono de Devolución» enviado por el sitio web www.laboratoire-geomer.com al correo electrónico registrado durante la inscripción del Comprador
• 3. Devolver en paquete correctamente protegido en su embalaje original, en perfecto estado (no dañado o sucio), con la etiqueta proporcionada por Géomer pegada en el paquete. Géomer se reserva el derecho de rechazar todo paquete enviado a portes debidos y/o que no respecten las reglas de devolución

Artículo 8 - Derecho de propiedad

• Géomer mantiene la plena y total propiedad de los productos vendidos hasta el cobro integral de estos con gastos e impuestos obligatorios incluidos.

Artículo 9 - Derecho de propiedad intelectual

• La marca Géomer y los nombres de los productos son propiedad personal del Sr. Alain Ledroit.
• El internauta reconoce los derechos exclusivos sobre la marca Géomer y se abstiene de utilizarla y, en general, de infringir los derechos de propiedad intelectual de Géomer.
• Géomer se reserva el derecho de solicitar daños y perjuicios en caso de infracción y, en general, de infracción de sus derechos de propiedad intelectual. A menos que se indique lo contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el sitio web y cada uno de los elementos creados para este sitio web son propiedad exclusiva de Géomer, este último no otorga ninguna licencia ni ningún derecho que no sea el de consultar el sitio web.
• La reproducción de todos los documentos publicados en el sitio web solo está autorizada para fines exclusivos de información para uso personal y privado, cualquier reproducción y uso de copias realizadas para otros fines está expresamente prohibido.
• También está prohibido copiar, modificar, crear un trabajo derivado, revertir el diseño o ensamblaje o de cualquier otra manera intentar encontrar el código fuente (excepto en los casos previstos por la ley), vender, asignar o transferir de cualquier forma cualquier derecho relacionado con el software.
• Del mismo modo, también está prohibido modificar el software o usar versiones modificadas del software y, en particular (sin que esta lista sea limitativa) para obtener acceso no autorizado al servicio y acceder al sitio por otro modo que la interfaz proporcionada por Géomer.

Artículo 10 – Garantía

• Además de la garantía legal contra el defecto oculto, por el cual el Comprador o el destinatario del pedido deben actuar dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto, los Productos vendidos en Laboratorio Géomer están sujetos a las condiciones de garantías legales de artículos del código de consumo.

Artículo 11 - Informática y libertad.

• El sitio web de Géomer contiene información de terceras personas y enlaces a otros sitios web, de los cuales no podemos controlar la veracidad de la información contenida en el mismo ni su contenido.
• Géomer no se hace responsable de ningún modo por los daños resultantes del uso, acceso o imposibilidad de usar esta información de terceros o el contenido de otros sitios web.
• El sitio web www.laboratoire-geomer.com puede usar archivos de "cookies" instalados en los ordenadores de los visitantes de su sitio web. En general, un archivo "cookie" registra información relacionada con la navegación del ordenador de los visitantes en el sitio web www.laboratoire-geomer.com (las páginas que fueron consultadas, la fecha de la consulta, etc.), que el sitio web www.laboratoire-geomer.com podrá leer durante las visitas posteriores de estos usuarios. En este caso, contiene la información que el visitante acaba de proporcionar al sitio web www.laboratoire-geomer.com. Por lo tanto, el visitante ya no necesita, durante su próxima visita, completar el formulario que se le ofreció. El visitante tiene derecho a oponerse a la instalación de "cookies" configurando su navegador. Cada navegador es diferente, el visitante debe verificar en el menú "Ayuda" de su navegador cómo modificar las preferencias en términos de cookies. Sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio web www.laboratoire-Geomer.com no se pueden usar si el visitante se niega a instalarlas.

Artículo 12 - Duración y actualización

• Estas condiciones generales de venta se aplican durante toda la duración de la colocación de productos en línea en el sitio de Géomer y hasta el final del período de garantías contractuales y legales.
• Géomer se reserva el derecho de modificar y actualizar estas condiciones generales de venta sin previo aviso.
• El pedido está sujeto a las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido.

Artículo 13 – ¡Garantía 100% satisfecho o reembolsado!

• Todos los productos del catálogo de Géomer se benefician de la regla de garantía 100% satisfecho o reembolsado. Los productos que se reembolsan deben usarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
• Condiciones de reembolso: ver detalles aquí

Artículo 14 - Derecho y litigio

• Estas Condiciones Generales de Venta en idioma español se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación europea.
• En caso de litigio, el Comprador se comunicará primero con Géomer para obtener una solución amigable. En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier litigio relacionado con la existencia, interpretación, ejecución o terminación del contrato celebrado entre Géomer y el Comprador será competencia exclusiva de los tribunales de la localidad del vendedor.